부산서부버스터미널

고객님께서 승차권 구매시에 현금영수증을 요청하지 않으셔도 당 터미널에서 국세청이 지정한 임의의 승인번호로
현금영수증

을 자진발급하여, 차후 고객님께서 국세청 현금영수증 홈페이지를 통하여 현금영수증 내역을 확인 후
등록하실 수 있습니다.

※ 자진 발급분 사용자 등록 방법 (자진발급분 등록은 승차권 구매 다음 날부터 가능합니다.)

1. 국세청 현금영수증 홈페이지 www.taxsave.go.kr 접속
2. 회원가입 및 로그인 후 좌측 소비자 자진 발급분 사용자 등록 선택
3. 승차권에 인쇄 되어있는 가맹점의 ➀사업자번호/➁승인번호/➂금액/➃거래일자 를 입력 후 조회(아래 그림 참조)
4. 조회된 현금영수증 내역을 확인 후 등록

현금영수증을 등록하지 않았는데 다시 등록할 수 있나요?

① 현금영수증은 승차권 구매시 미리 요청하시면 승차권과 동시에 발급됩니다.
② 현금영수증을 요청하지 않으신 경우 자진 발급분으로 처리하여 차후에 직접 등록하실 수 있습니다.
③ 등록된 내용은 익일에 국세청 현금영수증 홈페이지 www.taxsave.go.kr 에서 확인하실 수 있습니다.

버스 운행횟수 (운행시간)를 늘려 줄 수 없나요?

버스 운행노선 증설과 운행횟수 증회는 터미널 사업자가 결정 시행하는 것이 아닙니다.
버스 운행노선 신설은 여객운수회사에서 여객자동차운수사업법 제11조 및 동법 시행규칙 제31조에 의거 관할 행정기관 (시, 도지사)의 인가를 얻어 시행되는 것입니다.

또한, 버스 운행노선과 운행횟수 증회는 운수회사에서 이용객 및 수익성 등 제반사항을 신중하게 검토하여 결정 후에 시행하게 됨을 참고하여 주시기 바랍니다.

상담원과 전화 상담이 가능한가요?

대표전화 T.1577-8301 로 연결 후 “0”번을 누르시면 친절하게 상담을 받으실 수 있습니다.
다만, 전화업무량이 많아 연결이 원활하지 않을 수 있으니 양해 부탁 드립니다.
전화 상담 외에 홈페이지 고객센터 > 고객의견 및 제안 을 통해 상담이 가능하오며,
고객센터 > 자주하는 질문 에서 보다 빠르게 궁금하신 내용을 확인하실 수 있습니다.

애완동물과 함께 버스를 탈 수 있나요?

여객 자동차 운수사업법 시행규칙에 의하면
"다른 고객들에게 피해를 끼치거나 불쾌감을 줄 우려가 있는 동물 (장애인 보조견 및 전용운반상자에 넣은
애완동물 제외)은 태울 수 없다." 고 명시되어 있으므로, 원칙적으로 애완동물은 동승하실 수 없습니다.
자세한 사항은 해당 여객운수회사에 동승 여부를 확인하신 후 이용하여 주시기 바랍니다.

유실물은 어디서 찾을 수 있나요?

부산서부버스터미널(주)에서는 습득된 유실물에 한하여 보관을 하고 소유주에게 돌려 드립니다.
유실물은 습득된 날로부터 30일간 보관되며, 이후에는 유실물의 종류에 따라 폐기 또는 관할 경찰서로
인계처리 됩니다.
습득 장소에 따라 분실물을 보관 및 관리하는 곳이 다르므로 아래 내용을 참조하여 문의해 주시기 바랍니다.

① 터미널 건물 내 분실 : 유실물센터 T.1577-8301 로 문의하시면 습득된 물건에 한하여 당사 규정의 본인확인 절차를 거치신 후 유실물을 찾으실 수 있습니다.
또한, 당사 홈페이지 고객센터 > 유실물 센터 에서 습득된 유실물을 확인하실 수 있습니다.

② 버스내 분실 : 버스에서 분실하신 경우 당 터미널로 접수가 되지 않고, 여객운수회사에서 보관 및 관리를 하게 됩니다.

운수회사명과 시간대를 알고 계실 경우, 터미널에 입주하고 있는 각 운수회사 영업소 또는 본사로 연락을 하시면 됩니다.
여객운수회사 연락처는 홈페이지 터미널 이용 안내>여객운수회사 정보 에서 확인하실 수 있습니다.

크기 (부피)가 큰 물건도 버스에 실을 수 있나요?

운반할 수 있는 수화물의 허용 기준은 아래와 같습니다. 단, 버스의 운행 또는 다른 승객에게 피해를 끼칠 수있다고 판단될 때에는 운반이 불가능 할 수 있으므로, 사전에 해당 여객운수회사로 연락하셔서 가능 여부를 확인하신 후 이용하여 주시기 바랍니다.

① 수화물의 1인당 허용 중량은 20kg 이하, 부피는 70*40*40 입방 센티미터를 초과할 수 없습니다.
② 수화물의 허용 중량은 수화물 소유주의 동행인에 한하여 배분할 수 있습니다.
③ 불결, 악취 등으로 승객에게 피해를 끼칠 우려가 있는 물품은 허용되지 않습니다.
④ 차내 통로, 출입구 등의 이동에 장애를 줄 수 있는 물품은 허용되지 않습니다.
⑤ 기타 다른 승객에게 위해를 주거나 차량을 훼손할 우려가 있는 물품은 허용되지 않습니다.
또한 승객의 수화물이 과다하여 타 승객의 수화물을 실을 수 없다면 이용하실 수 없습니다.

버스에 물건만 실어서 보낼 수 있나요?

버스편으로 물건만 실어 보내시는 것 (탁송)은 정식으로 허가된 업무가 아니므로 당 터미널에서는 수화물 관련 업무를 일체 하지 않고 있습니다.
만약 탁송을 원하실 경우에는, 각 여객운수회사 영업소 및 버스 운전기사에게 개별적으로 문의하시기 바랍니다.

※ 물건을 보내실 때에는 여객운수회사명, 해당 기사의 성명과 연락처를 반드시 확인하셔야 합니다.

주차장 이용시 주차요금은 어떻게 되나요?

최초 30분 1,000원, 이후 10분 초과시마다 500원이 추가 됩니다.

※ 무료주차 : 애플아울렛 당일 구매 영수증 제시시 금액대별로 무료주차를 하실 수 있습니다.

터미널은 어떻게 갈 수 있나요?

도시철도를 이용하실 경우 2호선 사상역에서 하차하신 후 5번 출구로 나오시면 3분 이내 거리에 위치하고 있습니다.
시내버스를 이용하실 경우 홈페이지 터미널 소개 > 오시는 길 에서 자세한 노선정보를 확인하실 수 있습니다.

터미널 위치가 어디인가요?

터미널은 부산광역시 사상구 괘법동에 위치하고 있으며, 도시철도 2호선 사상역 3번출구와 5번출구 사이에 위치하고 있습니다. 상세위치와 교통편은 홈페이지 터미널 소개 > 오시는 길 에서 확인하실 수 있습니다.

현금인출기 (ATM)가 있나요?

고객님의 편의를 위해 터미널 1층 출입구에 현금인출기 (ATM)를 마련해 두었습니다.

터미널에 푸드코트 (식당)가 있나요?

터미널 2층에 푸드코트 ‘푸드스토리’가 입점하여 있습니다.
한식, 양식, 중식, 일식, 분식, 커피 등 전국의 맛있는 이야기들을 모두 담아 놓은 공간으로 다양한 Taste를
즐기실 수 있습니다.

장애인을 위한 시설이 있나요?

터미널에서는 장애인을 위한 주차공간을 주차장 전층에 마련해 두었으며,
터미널 1층과 2층에 전용화장실을 마련해 두었습니다.

유아관련 시설이 있나요?

유아를 동반하시는 고객님을 위하여 수유실과 기저귀 거치대를 마련해 두었습니다.

- 수유실 : 터미널 2F 푸드코트 화장실 옆
- 기저귀 거치대 : 터미널 2F 푸드코트 앞 장애인 화장실 내부